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支持與服務

服務原則

Principles of Service

智騰達的專業團隊有著多年物流管理系統的定制、實施與服務經驗。我們以成就客戶為原則，讓客戶在我們的產品與服務上收獲價值，得到高效的投資回報。
  • 安全性

    安全性

  • 易用性

    易用性

  • 適用性

    適用性

  • 靈活性

    靈活性

  • 高效性

    高效性

  • 可拓展性

    可拓展性

服務內容

Services

  • 01 售前咨詢

    指派專業人士去客戶現場調研，分析客戶的業務狀況和未來戰略，梳理客戶的業務痛點和業務流程。

  • 02 方案定制

    針對客戶痛點，定制個性化的物流信息化解決方案，包括業務流程梳理及優化、系統架構和功能規劃、系統集成方案、項目實施規劃與培訓計劃等

  • 03 項目實施

    通過科學的實施方法、嚴格的質量保障體系、快速的實施步驟促成項目落地，協助客戶快速構建信息化物流體系，為客戶創造更大的價值

  • 04 集成產品服務

    我們與行業知名硬件企業緊密合作，為客戶提供系統方案相關的集成產品，同時滿足客戶的軟硬件產品需求

  • 05 售后服務

    提供7天２４小時高效、專業的保障服務，并定期回訪客戶以便了解系統的運行狀況，更好地保障客戶系統的穩定運行。

服務流程

Process

  • 項目準備

  • 需求調研

  • 需求設計

  • 系統開發

  • 系統測試

  • 系統驗收

  • 培訓與上線

  • 項目維護管理

人員安排

staffing

  • 項目經理

    根據客戶需求進行系統詳細設計，提供售前、售中、售后一站式服務

  • 需求工程師

    調研客戶需求，分析客戶痛點

  • 開發工程師

    根據設計文檔進行系統開發，定期反饋開發進度

  • 維護工程師

    負責系統培訓與上線，上線后成立專門的維護小組，專人對接，定期項目回訪

  • 測試工程師

    根據需求文檔進行系統測試，確保系統適用性

0755-8621 9036

tzh@zhitengda.com

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