東莞市京廣速遞有限公司成立于2012年6月28日，是主營(yíng)廣東省包裹、貨物速遞服務(wù)的民營(yíng)企業(yè)。目前，京廣速遞在廣東省內(nèi)擁有加盟網(wǎng)點(diǎn)350余個(gè)，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了廣東省全覆蓋，且先后在廣州、深圳、香港和臺(tái)灣分別設(shè)立了二級(jí)分撥處理中心，并擁有200多臺(tái)陸運(yùn)干線車(chē)輛和2100多臺(tái)末端網(wǎng)點(diǎn)快遞投送車(chē)輛，從業(yè)人員10000余人，專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)200余人。公司還提供為B2C客戶定制落地配送、代收貨款、簽收回單等多種增值服務(wù)。
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，物流行業(yè)的信息化水平也不斷提高，單一的電話聯(lián)絡(luò)、上門(mén)收取貨物的運(yùn)作模式正在逐步被行業(yè)淘汰。京廣速遞希望通過(guò)信息化建設(shè)加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，追趕行業(yè)發(fā)展的步伐。移動(dòng)端電子面單、菜鳥(niǎo)物流平臺(tái)下單、微信公眾號(hào)下單、手機(jī)APP系統(tǒng)、電子地圖等服務(wù)體系的建設(shè)已迫在眉睫，智騰達(dá)物流信息化系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
客戶下單渠道單一，客戶需求響應(yīng)慢；承包區(qū)結(jié)算僅支持線下結(jié)算，不能通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)付款結(jié)算；貨款對(duì)沖之后不支持中心直退，返款速度慢，資金風(fēng)險(xiǎn)大。
為了滿足京廣速遞的信息化需求，智騰達(dá)為其提供了多渠道的客戶下單渠道，包括OMS系統(tǒng)，微信公眾號(hào)、APP小程序等。承包區(qū)結(jié)算采取了預(yù)付款扣款和充值的方式。承包區(qū)報(bào)價(jià)由網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)，錄單時(shí)可根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)價(jià)自動(dòng)進(jìn)行預(yù)付款扣除。中心貨款對(duì)沖之后，貨款可根據(jù)中心、網(wǎng)點(diǎn)、客戶的三方協(xié)議通過(guò)中心直接返給客戶，加快了返款速度，降低了資金風(fēng)險(xiǎn)。
為區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)特性增加了多渠道下單方式，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)離，通過(guò)站點(diǎn)和承包區(qū)之間采用預(yù)付款結(jié)算模式，提高了網(wǎng)點(diǎn)對(duì)賬效率，降低網(wǎng)點(diǎn)的人員成本。貨款通過(guò)中心直退模式，加快了返款速度，降低資金風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)展成為線上線下的運(yùn)營(yíng)格局，確?？旒倪\(yùn)營(yíng)時(shí)效和代收貨款的安全。
